PZ WINE & SPIRITS
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – PZ WINE SAS
销售通用条款 (CGV) – PZ WINE SAS
Dernière mise à jour : 25/02/2026
最后更新日期：2026 年 2 月 25 日
PRÉAMBULE 前言
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de boissons alcoolisées réalisées par la société PZ WINE SAS via son site internet https://www.pzwinespirits.fr, exclusivement à destination de consommateurs, conformément à la réglementation française et européenne en vigueur. La vente d’alcool est strictement réservée aux personnes majeures.
本 销售 通用 条 款（ 以 下简 称“CGV” ） 管辖 PZ WINE SAS 公 司通 过其 网 站 https://www.pzwinespirits.fr 向消费者进行的所有酒精饮料销售活动。 所有销售均遵循法国及欧洲现行法规。严禁向未成年人销售酒精饮料。
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR 卖方信息
Le Vendeur est la société PZ WINE SAS, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 10 rue du Ballon, 93160 Noisy-le-Grand, France.
RCS Bobigny B 895 202 687.
TVA Intracommunautaire : FR16895202687.
Email : contact@pzwinespirits.fr.
卖方为 PZ WINE SAS 公司，简易股份公司 (SAS)，注册资本 1,000 欧元，总 部位于 10 rue du Ballon, 93160 Noisy-le-Grand, France。
公司注册号：Bobigny B 895 202 687。
欧盟增值税号：FR16895202687。
联系邮箱：contact@pzwinespirits.fr。
2. CHAMP D’ APPLICATION ET UTILISATION DES PRODUITS 适用范围与产品使用
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes de produits effectuées en ligne par des consommateurs résidant en France métropolitaine. Les produits sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être revendus sans autorisation préalable du Vendeur. Le Client s’engage à respecter l’ensemble de la réglementation applicable à la consommation d’alcool.
本条款适用于居住在法国本土的消费者在线下达的所有订单。 本网站产品仅供个人严格使用，未经卖方事先授权，严禁转售。 客户承诺遵守有关酒精消费的所 有适用法规。
3. CAPACITÉ JURIDIQUE – LIMITATION D’ ÂGE 法律能力与年龄限制
Conformément à l’article L. 3342-1 du Code de la santé publique, la vente de boissons alcoolisées est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. En passant commande, le Client déclare avoir au moins 18 ans révolus. Le Vendeur se réserve le droit de procéder à toute vérification de l’âge du Client.
根据《法国公共卫生法》第 L. 3342-1 条规定，禁止向 18 岁以下的未成年人销 售酒精饮料。客户在下单时即声明其已满 18 周岁。卖方保留对客户年龄进行核 实的权利。
4. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ 产品与库存
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera remboursé. En cas de précommande, les délais de livraison sont indicatifs. Un éventuel dépassement ne saurait engager la responsabilité du Vendeur.
产品报价在库存允许的范围内有效。 如果下单后出现缺货， 卖方将安排退款。 对 于预售产品，配送时效仅供参考。如果超出参考时效，卖方不承担违约责任。
5. PRIX ET ERREUR MANIFESTE 价格与明显错误
Les prix sont indiqués en Euros (€) TTC. En cas d’erreur manifeste sur le prix affiché (prix dérisoire), le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande, après en avoir informé le Client dans les meilleurs délais.
价格以欧元 (€) 含税价 (TTC) 显示。如果网站显示的价格出现明显错误（例如 价格极低且不合理），卖方保留取消订单的权利，并会尽快通知客户。
6. COMMANDE ET PAIEMENT 订单与付款
La commande est définitive après confirmation du paiement via Stripe.
Conditions de remboursement : En cas d’annulation ou de remboursement, les frais de transaction prélevés par la plateforme Stripe (non restitués par le prestataire, soit environ 1,5% + 0,25€ pour les cartes EEE) seront déduits du montant total remboursé au Client.
Délais bancaires : Une fois le remboursement initié par PZ WINE SAS, les fonds sont transmis à la banque du Client. Le crédit apparaît généralement sur le compte bancaire sous 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais de traitement interbancaires.
订单在付款确认后即生效。 在涉及退款 （取消订单或退货） 时， 支付平台 (Stripe)收取的交易手续费不会退还给卖方。 由于该笔费用属于支付平台强制收取且无法退回的固定成本， 卖方在办理退款时将扣除这部分手续费 （欧洲经济区银行卡约为 1.5% + 0.25 欧元）。订单在通过 Stripe 支付确认后即生效。
退款条件： 在取消订单或退款时，支付平台 (Stripe) 收取的交易手续费（平台不予退还部分， 欧洲经济区银行卡约为 1.5% + 0.25 欧元） 将从退款总额中扣除。
到账时间：一旦 PZ WINE SAS 发起退款，款项将退回至客户银行。根据银行处理流程，退款通常在 5 至 10 个工作日 内入账。
7. LIVRAISON ET RÉCEPTION 配送与收货查验
7.1 Frais de port : La livraison est OFFERTE dès 300 € TTC d’achats pour la France métropolitaine. En dessous, les frais sont calculés automatiquement par UPS au moment du panier.
7.1 运费： 法国本土订单金额 ≥ 300 欧元 (含税) 免运费。不满此金额的订单，运费由 UPS 系统在购物车结算时自动计算。
7.2 Retrait (Click & Collect) : Le Client peut retirer sa commande gratuitement à notre entrepôt (10 rue du Ballon, 93160 Noisy-le-Grand，Lundi-Vendredi, 10h-17h).
Délai de garde : Le Client dispose d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la commande pour retirer ses produits. Passé ce délai, la commande sera annulée et remboursée sous déduction des frais de transaction Stripe mentionnés à l’Article 6.
Aucune demande de remboursement n’est acceptée au-delà de 30 jours après la commande.
7.2 自取： 客户可前往仓库（地址：10 rue du Ballon, 93160 Noisy-le-Grand，周一至周五，10 点至 17 点）免费自取。 保留期限： 客户须在下单后 15 个自然日 内提取货品。 逾期未取， 订单将自动取消并办理退款， 退款时将按第 6 条规定扣除 Stripe 交易手续费。下单 30 天 后，系统不再接受任何退款申请。
7.3 Casse et Avarie : Le Client doit impérativement refuser le colis ou émettre des réserves écrites en cas de casse. Il doit informer le Vendeur par email sous 3 jours ouvrés avec photos. Après vérification, PZ WINE réexpédiera les produits.
7.3 破损处理： 如果收货时发现产品破碎，客户必须强制拒收并在送货单上写明原因。客户须在 3 个工作日 内发邮件并附照片通知卖方。核实后，PZ WINE将安排补发。
8. DROIT DE RÉTRACTATION 撤销权（退货）
Le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client (payés directement au transporteur).
Remboursement : Le remboursement concerne le montant des produits.
Conformément aux conditions des prestataires tiers, les frais de transaction Stripe (environ 1,5% + 0,25€) ainsi que les frais de livraison initiaux (déjà versés à UPS) ne sont pas remboursables par PZ WINE SAS, car ils correspondent à des services déjà exécutés par ces plateformes.
Exclusion : Les bouteilles descellées, ouvertes ou dont la capsule est endommagée ne peuvent être retournées.
客户自收货之日起享有 14 天 无理由退货权。
退货运费： 退货产生的运费由客户全额承担（客户需直接向运输公司支付）。
退款明细： 退款金额仅针对产品款项。根据第三方服务商的条款，Stripe 交易手续费（约 1.5% + 0.25 欧元）以及初始发货运费（已支付给 UPS 的部分）均无法由 PZ WINE SAS 退还，因为这些费用属于相关平台已提供的服务成本。
例外情况： 酒瓶已被顾客开封、 破坏封条或瓶盖胶囊受损的产品， 不支持退货。
9. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ ET RISQUES 所有权与风险转移
Les produits demeurent la propriété de PZ WINE SAS jusqu’au paiement intégral.
Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au Client au moment de la remise au transporteur (UPS).
在全额付清款项前，产品所有权归 PZ WINE SAS。产品丢失或损坏的风险自移交给承运商 (UPS) 的那一刻起转移给客户。
10. RESPONSABILITÉ ET SANTÉ 责任与健康警告
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une consommation excessive ou inappropriée des produits.
过度饮酒有害健康， 请适度饮用。 卖方对于因过度或不当消费酒精产品而导致的任何损害不承担责任。
11. FORCE MAJEURE ET TECHNIQUE 不可抗力与技术责任
Le Vendeur n’est pas responsable des erreurs techniques du site ou de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.) au sens de l’article 1218 du Code civil.
卖方不对网站的技术错误负责， 若发生 《法国民法典》 第 1218 条规定的不可抗力（如罢工、恶劣天气等）导致合同无法履行，卖方不承担赔偿责任。
12. MÉDIATION ET DROIT APPLICABLE 调解与适用法律
En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
如发生纠纷，客户可寻求消费者调解员。本条款受法国法律管辖。
13. PROTECTION DES DONNÉES 数据保护
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD pour la gestion des commandes.
客户个人数据将根据欧盟《通用数据保护条例》(RGPD) 进行处理，仅用于订单管理。
Fin des CGV
条款结束